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用户|可持续设计的五个锦囊( 二 )


正念被定义为注意力和意识之间的最佳互动 。 找到这种平衡并不是一件容易的事情 ， 这会导致人们忘记并以不同于他们完全专注和意识到的方式行事 。 在设计中 ， 可以通过三个步骤来促进正念 。
1. 识别缺乏正念
这可能是用户密集滚动应用程序 。
2. 确定有意识的解决方案
如果目标是提醒用户可持续的意图 ， 一个有意识的解决方案可能是提醒用户哪些货品是可以满足其可持续意图的 ， 如果上述案例是一个食谱 APP ， 那么用户的意图是低脂食品 ， 解决方案便是提示用户哪些食谱是低脂的 。
3. 实施有意识的解决方案
为了让用户注意 ， 我们必须打断用户并使其被迫反思 。 可以通过提示进行中断 ， 也可以通过提供选择、增加复杂性或触发情绪来反思 。 继续上面的例子 ， 中断可能是一个提示“你想缩小你的选择范围吗？”提供选择“Pesceterian / Vegeterian / Vegan / No” 。
正念设计的另一个术语是设计摩擦 。
四、人际行为理论 Theory of Interpersonal Behavior
用户|可持续设计的五个锦囊
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行为背后的推动力
这是一种认知模型 ， 声称个人的意图是人类行为背后的核心因素 。 意图是由个人的信念、社会规范和情感所创造的 。 习惯触发意图 ， 条件限制可能的行为 。
在可持续性设计中 ， TIB 理论可用于了解设计的人工制品应影响哪些认知过程 ， 以增加可持续行为的可能性 。
当用户意识到她应该减少家里的能源消耗时 ， 她已经产生了一个意图 。 若要促使意图达成（减少能源消耗） ， 她必须能够减少家中的温暖 ， 例如：确保散热器的热量可以被控制 。 如果意图和便利条件存在 ， 但用户仍然消耗比预期更多的能量 ， 则说明存在其他因素 ，TIB 模型指出缺少的因素是使用习惯 ， 因此“使用习惯问题”才是应关注的设计解决方案 。
五、促使行为改变的跨理论模型 The Transtheoretical Model of Behavior Change
用户|可持续设计的五个锦囊
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行为改变的跨理论模型描述了行为改变的 6 个步骤
来源：Unsplash；作者：Daniel von Appen
【用户|可持续设计的五个锦囊】该模型定义了人们从开始考虑改变行为的那一刻到实现改变的六个阶段 。
1. 预先考虑
在这个阶段 ， 用户不会将感知到的利益看得比改变行为的感知成本更重要 。 在这个阶段 ， 设计应该帮助用户评估他们之前的选择 ， 并将他们置于一个新的角度 。 肉的味道很好 ， 但拯救一个生物的生命会带来更好的感觉吗？
2. 沉思
当用户开始考虑行为可能产生的改变时 ， 设计应该专注于提高对“改变的重要性和好处”的认识 。 植物性食品可降低患心脏病的风险并具有较低的碳足迹 。 你的生命会更长 ， 你的后代会生活在一个更好的世界 。
3. 准备
当用户获得洞察力时 ， 设计必须授权用户创建行动计划 。 通过促进关于“什么是可持续食品”的信息 ， 该设计让用户做好采取行动的准备 。
4. 行动
在这个阶段 ， 设计应该支持用户采取正确的行动 ， 例如只建议选择“被认为是可持续的食物” 。
5. 维护
通过例如“用积分奖励用户”这样的方法 ， 该设计鼓励用户跟上新行为并防止复发 。
6. 终止
用户准备好自己维持新行为了吗？如果持续的行为被跟踪并慢慢减少 ， 该设计可以通过使用更少的提醒来帮助解决这个问题 。
六、资料来源/深入研究 Sources and further reading

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