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浙江金华的杨女士在2020年买了一套56平米的房子 ， 总价119万 。 当时和开发商签订了购房合同 ， 首付49万 ， 剩下的房款准备做贷款按揭 。
2021年12月 ， 杨女士去办理按揭时 ， 却发现自己名下没有房产 。 按照正常流程 ， 只要网签了购房合同 ， 那么名下就会有房子 。 这让杨女士慌了神 ， 自己可是签了合同付了首付款的 ， 现在名下没有房子 ， 那房子去哪了？
原来问题出在销售人员身上 ， 杨女士的身份证号码最后一位是大写的X ， 而当时的销售人员登记的时候写成了小写的x 。 公司当时也发现了这个情况 ， 也对网签备案合同进行了更改 ， 不过不知道是不是系统的原因 ， 预告登记的信息并没有更改成功 。
【二手房|因为身份证大小写的问题，新买的房子不见了，这点大家还是要注意】本来这件事就是销售人员的失误 ， 而解决这件事的方法就是杨女士和销售公司一起去做信息变更 。 但销售人员发的一条短信让杨女士感觉不舒服 ， 于是就有了退房的想法 。
短信内容大意是：杨女士如果不及时和销售公司去办理信息更变的话 ， 公司会发一个催告函 ， 发了催告函还不去办理的话 ， 就要向杨女士收取不菲的违约金 。
这让杨女士很恼火 ， 明明是销售人员的错误 ， 为什么要收我的违约金呢？最后售楼处的主管出面进行了解释 ， 公司没有要收取违约金的意思 ， 销售发这条短信的本意是想让杨女士尽快抽出时间和他们一起去办理相关事宜 。 最后经过协商 ， 杨女士要求售楼处承担自己办理变更事项产生的路费和时间成本 。
这里也要提醒下大家 ， 签订购房合同或者其他协议时 ， 登记的身份证号码一定要仔细核对 ， 特别是字母的大小写我们往往都会忽略 ， 后续遇到问题会很麻烦 。
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