三是从客户需求看 ， 新经济等产业崛起 ， 推动商办市场逻辑发生重大变化 ， 客户和过去有了很大不同 ， 对商办软硬件有着更高的数字化需求 ， 倒逼行业向数字化方向升级 。
“几年前接触的客户多为传统行业类别 ， 以制造、地产、贸易等中大型企业和公司为主 。 ”博茂房地产经纪有限责任公司经纪人杨磊称 ， 近年来智能、泛文化、多产业融合、大数据等概念逐步渗透到商业地产 ， 这种类型客户开始成为商办市场需求主力 。
这种大背景下 ， 企业对办公环境软硬件也提出了不同的要求 ， 不仅是新型写字楼、商业园区模式受到关注 ， 也对智能化有着明确要求 。 甚至 ， 很多时候还有个性化的潜在需求 。
可以看出 ， 新产业、新市场、新趋势推动商办行业变局同时 ， 也意味着商办交易中介会变成一门好生意 ， 甚至有望成为贝壳增长重要曲线 。 “贝壳门店经纪人经常能接到商铺、写字楼业务 ， 只是以前将它分配给链家、德佑以及贝壳ACN机构里的其他经纪品牌 ， 现在将商办流量汇聚 ， 成为单独的业务部门 ， 也在情理之中 。 ”观察人士指出 。
02 商办市场也需要打造“楼盘字典”
国内对商办中介交易探索并不算晚 。 2015年 ， 商办O2O赛道创业成为热潮 ， 超过10家企业涉足商办O2O领域 ， 传统地产巨头、中介以及新兴互联网公司纷纷加入战局 ， 抢占这一万亿级的商办市场“蓝海” 。
这些探索都很难称成功 。 “大多数商办O2O平台模式大同小异 ， 无非是赚取佣金以及衍生服务费 。 然而这是一个非常低频的生意 ， 需要与行业长期共同发展才能成功 。 ”市场观察人士说 。
这意味着 ， 2022年面对商办趋势变化 ， 更要求从业者清晰洞察并深刻理解变化 ， 才有可能找准着力点 ， 打造出商办“新物种” 。 “简单来说 ， 就是需要有他人难以复制的核心竞争力 。 ”
CoStar外界难以复制的核心竞争力 ， 是看得见的时间沉淀、独家地产数据 ， 两者叠加后的技术优势——建立了全美最大的商业地产数据库 ， 监测超88亿平方米商业地产建筑 ， 记录每一个房间从建设、出租、出售 ， 到拆除的每一次状态变化 。
在国内 ， 贝壳模式意味着做的是双边撮合生意 ， 现在既不会亲自下场做经纪门店 ， 也不会亲自下场去买楼——但用专业能力、数字化能力打好地基 ， 提高核心竞争力仍未改变 。
“贝壳商办主要负责加盟品牌运营 ， 提供独立商办DE系统、专业团队赋能、共享资源等运营支持和专项业务服务 。 其业务范围涵盖写字楼租售、商业新房销售、车位买卖、商铺租售、厂房及仓储租售等多样商业地产服务 。 ”王洪燕介绍说 。
从上述业务范畴来看 ， 最核心、最让外界关注的 ， 是贝壳如何为加盟商、合作门店提供商办系统、专业团队赋能、共享资源 。
“在住宅市场 ， 贝壳成功基础是楼盘字典 ， ACN是形成网络效应的核心 ， 两张网协同成为构建超级护城河的关键 。 ”观察人士说 ， 对贝壳而言 ， 要把住宅领域成功经验复制到商业地产 ， 更需要在商办市场打造“楼盘字典”和ACN网络 。
贝壳显然也意识到了这一点 。 王洪燕就对“极点商业”称 ， 在商办DE系统中 ， 楼盘字典是其中支撑关键 。 “目前商办、住宅在楼盘字典数据中未那么区分 ， 也早有了一些房源数据积累 。 但客观来看 ， 想将商办房源数据 ， 做到住宅那样丰富还有很多困难和挑战 ， 还需要很多时间 。 ”
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