书中讲到美国一家医院的一起真实医疗事故。
有一天,医院接收了一位被刺伤的患者,医生按照惯例,对他的伤口进行了缝合。
本以为治疗很快就能结束,但是患者的心跳突然开始加快,血压飞速下降。
幸亏抢救及时,病人才捡回来了一条命。
事后医生复盘发现,整个治疗过程中,他们该做的都做了,唯独忘记了一件小事,就是在患者一开始被送来的时候,没有人确认病人是被什么样的器械所刺伤的。
不同的器械造成的伤口,需要处理的方式也有很大差别,这是所有医护人员都知道的事,但因为太过熟悉,也就很容易被忽略。
《清单革命》的作者阿图·葛文德是一位外科医生、新闻工作者,他发现,人的身体能够以13000多种不同的方式出问题,在ICU,每位病人24小时平均接受178项护理操作,而且每一项都有风险。
无论进行多么细致的培训和分工,一些关键步骤还是会被忽略,一些错误还是不可避免。
于是他尝试用清单来帮助医生记住每一个操作流程和规范。
2001年,约翰·霍普金斯医院一位重症监护专家为医护人员提供防止中心静脉置管感染的步骤清单,一年后,这家医院的术后感染比例从11%下降到了零。
小到桌上的便利贴、手机里的备忘录,大到工作条例、操作手册,清单的形式多种多样。
一位和巴菲特吃午餐的创业者说,巴菲特的脑袋里有一张投资清单,他会按照这张清单来对投资项目进行评估,以保证自己每一个决策都尽可能保持冷静。
清单不仅仅是罗列事项、打钩执行,更多的是一种观念的变革,强调化繁为简,将细致、高效真正运用到实际中。
书中提出,让使用清单变成一种习惯,有三个关键点:让清单保持进化、信任清单的力量,以及尊重清单的纪律。
很多人不喜欢列清单,在他们眼里,那些站在风口浪尖上、能把握机会的人,从来都是随机应变的,而不是依靠清单。
可是现实生活中,大部分人都吃过马虎的亏,都曾因一时疏忽导致难以想象的结果。
无论是生活还是工作,每个人都躲不开繁杂和琐碎,压力和挑战。
没人能把所有的事情都一一记住,知识和经验也不能时时刻刻保证行动的准确性。
清单就是用最简单的办法帮人们从复杂的事情中解脱出来,有精力去思考和关注重要的问题。
记忆专家辛西亚·格林博士说:“清单可以让人感觉对生活更有掌控力,而一旦我们对生活更能积极参与,无力感就会化为无形。完成的事情愈多,我们就愈能发挥潜力,愈相信自己。”
不如就从明天开始,从每个早晨开始,翻开你的效率手册,写下今天要做完的那些事。
让写清单的习惯,梳理你的生活,简化你要面对的琐事,做好每一件小事。
作者 | 甘蓝蓝,写好别人的故事,过好自己的日子。
图片 | 视觉中国、网络(如有侵权,请联系删除)
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