三、存在的问题和今后努力方向
半年来 ， 本人能敬业爱岗、创造性地开展工作 ， 取得了一些成绩 ， 但也存在一些问题和足 ， 主要表现在：
第一 ， 许多工作我都是边干边摸索 ， 以致工作起来不能游刃有余 ， 工作效率有待进一步提高；
第二 ， 有些工作还不够过细 ， 一些工作协调的不是十分到位 。
在下半年的工作中 ， 自己决心认真提高业务、工作水平 ， 为公司经济跨越式发展 ， 贡献自己应该贡献的力量 。 我想我应努力做到：
第一 ， 加强学习 ， 拓宽知识面 。 努力学习房产专业知识和相关法律常识 。 加强对房地产发展脉络、走向的了解 ， 加强周围环境、同行业发展的了解、学习 ， 要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
【公司物业客服年终工作总结】 第二 ， 本着实事求是的原则 ， 做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平 。 遵守公司内部规章制度 ， 维护公司利益 ， 积极为公司创造更高价值 ， 力争取得更大的工作成绩 。
公司物业客服年终工作总结8 20xx年转眼即过 ， 物业公司克服了重重困难 。 在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验 。 这一年来 ， 芜湖融汇物业管理人大胆开拓 ， 勇于实践 ， 奋力拚搏 ， 搭建了坚实的发展平台 ， 使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展 。
回顾物业公司一年来的工作 ， 有付出、有收获 ， 有汗水、有成长 。 物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念 ， 依托全体员工的积极投入 ， 紧张有序的开展着各项物业管理工作 。 通过实践与探索 ， 创新工作思路 ， 强化内部管理 ， 严抓品质服务 ， 提升整体质量 ， 努力适应新形势下物业管理工作的发展要求 ， 在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上 ， 通过全体员工的共同努力 ， 较好地完成了全年各项工作任务 。 为后续的发展奠定了坚实的基础 。 现将20xx年的主要工作及存在的不足总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况
(一).以做好物业本职工作为前提 ， 积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署 。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分 ， 继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨 ， 使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上 ， 促进了物业服务和管理工作的向前推进 。 物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成 ， 密不可分的 。 良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行 。 反之 ， 则不然 。 而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障 。
(二)房屋管理是物业管理的重要内容之一 。
为了搞好此项工作 ， 我们建立了完善的房屋管理档案 ， 制定了房屋管理制度 ， 编制了详细的管理计划 ， 并责任到人定期检查 。 住户房屋装修无破坏 ， 外观统一 ， 无危害房屋结构的行为 ， 空房完好率为95% 。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
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