“贝壳已经开发出一套商业地产经纪业务SaaS系统，也拟定了贝壳商业的服务者标准。”王洪燕希望，贝壳商办能在深耕房源数据库，打好数字化地基，而后通过专业化的运营团队和服务保障，连接各方资源，建立人、房、客合作网与规则，推动行业共同发展。
“从0到1是最难的，现在我们还是起步阶段的0，最重要的是不断积累一手真实商办数据，在核心产品和能力上下功夫。”王洪燕坦承，截至目前自己团队并不庞大，但却可以依靠整个贝壳能力、资源，快速推动商办市场落地。
03专家级经纪人与打破信息孤岛值得一提的是，除了直营型经纪团队、门店组建，还有十家渠道商，以经纪公司的身份，加入了贝壳重庆站商办体系。
这并不冲突。在贝壳内部人士看来，贝壳商业目标，是服务好经纪公司和经纪人。“目前商业地产经纪公司一般只有几十人，意味着其房源资源、客户资源有限，转化效率很低。但他们的优势是熟悉市场、行情、企业选址等等。如果能与贝壳体系所沉淀的海量资源相匹配，那么双方是互补，而不是冲突。”
从经纪人角度看，以重庆市场为例，根据高德地产总经理马余先透露的数据，写字楼租赁类大概1000多人，商铺分销类企业人员大概3000人，报销及纯代理企业人员规模大概1000人，合计约5000商办从业人员。
“写字楼交易种类多元、数量大、价值高，但是低频，很可能一年都难以成交一两单。平均下来每个月收入并不高，不如很多住宅经纪人。”杨磊所在渠道公司专做商办地产行业，目前只有39位经纪人，基本都是与写字楼合作，客户只集中小范围区域，遇到自己不熟悉业务也无从参与。
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最近，在公司成为贝壳商办首批合作方后，他开始迫不及待想将生意开拓得更远——甚至，已计划从区县，其他省市挖掘房源、客源。
“听说加入贝壳体系，可以与重庆数万经纪人进行合作，每一位促成交易达成参与者都可以参与分佣，那么即便我不擅长某个环节，收入或许也会大大改观。”除了收入，杨磊还希望借此机会，对自己职业生涯有一个长期规划。
“我的希望，是成为一名专家级的商办经纪人。”杨磊说。
在美国房地产经纪人协会中，商办经纪人相比住宅经纪人，进入门槛高出许多，知识储备也更为系统，仅有1.3万人拿到了专门从事商业地产、拥有“认证商业投资地产会员”（CCIM）的资格。成为CCIM会员后，除了得到业界高度认可，从收入水平对比看，商办经纪人年薪达到8.5万美元，而住宅经纪人年薪仅为3.93万美元。
中国150万名房产经纪人中，仅有1万人为商办领域的专家。“收入、社会地位都和美国有差距，需要在行业共同推动下，让经纪人成为受尊敬的职业。”
而对渠道而言，还希望商办市场早日利用数字化手段打破信息孤岛。同时，鉴于商办市场多元化、复杂特性，又能有效去填补商办市场数字工具方面的空白。
从“极点商业”了解看，这是当前诸多合作方对贝壳的标杆期望。“当前商办市场渠道团队规模很小，选择范围有限，很难赢得楼宇信任，难以胜任长期大规模合作。”一位渠道商说。
“此前商办市场像20年前的住宅市场一样，虚假信息过多，数据更新也很不及时。”上述渠道商就希望，能有专业机构和团队，为他们提供多层信息、分析、营销服务，创立准确、全面的标准化数据，尽量填补信息鸿沟，“消减与客户之间的信息不对称。”
这是商办行业走向透明化、专业化、规模化的关键。从商办产业链各方表态来看，这同样也是解决“供需”错配很重要的方式。
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